چگونه یک پذیرشگر موفق باشیم

 

پذیرشگران هتل‌ها به نوعی در اولین سطح کاری فعالیت می‌کنند. شرایط مختلفی بر روی کار یک پذیرشگر تأثیرگذار است، اما شما می‌توانید خود را برای موفقیت به عنوان پذیرشگر در هر موقعیتی قرار دهید. خودتان را به عنوان یک متخصص، یک فرد توانمند با مهارت سیستم‌های پیشرفته رایانه‌ای معرفی کنید. میزان آگاهی از صنعتی که شما در آن در حال کار یا جستجوی کار هستید، جذابیت بیشتری برای کارفرمایان را بدنبال دارد. برای این کار شما به حداقل مدرک تحصیلی اعلام شده، تجربه در برخورد با افراد مختلف و مهارت‌های مدیریت زمان نیاز دارید...

گام‌هایی برای رسیدن به مدیریت فرانت‌آفیس

 

اولین افرادی که میهمانان در بدو ورود و هنگام انجام عملیات چک‌این جهت تحویل اتاق با آنها در ارتباط‌اند کارکنانی هستند که در فرانت‌دسک مشغول فعالیت می‌باشند. مدیر فرانت‌آفیس این اطمینان را به میهمانان می‌دهند که هنگام چک‌این و تحویل اتاق تجربه‌ای دلپذیر و اقامت خوشی را خواهند داشت. ارائه خدمات و ایجاد محیطی آرام و دلپذیر برای میهمانان، آوازه و محبوبیت هتل را بالا برده و باعث بازگشت میهمانان و رونق کسب و کار هتل می‌شود.

سرویس‌دهی و خدمات در اتاق‌های هتل

هر هتلی، چه بزرگ و چه کوچک به میهمانان خود اجازه می‌دهد که صبحانه، ناهار و شام را از اتاق‌های خود و در ساعات معینی از شبانه روز سفارش دهند. پرسنل هتل که مسئول بردن سینی غذا به اتاق میهمانان هتل هستند، علاوه بر این، روزانه مسئول این نیز می‌باشند که به کارکنان خانه‌داری هتل زمان مناسب تمیز کردن اتاق‌ها و دیگر خدمات مورد نیاز میهمانان را اطلاع‌رسانی کنند.

 

ویژگی های مدیرکل در هتل

اگر شما در حالی که لبخند بر روی صورتتان دارید بتوانید چند کار را همزمان انجام دهید، می‌توانید به عنوان یک مدیرکل در هتل مشغول به کار شوید.

مدیران کل در هتل بر عملکرد تمام قسمت‌ها ازجمله نظافت اتاق‌ها تا ایمنی استخر را زیر نظر دارند. شغل آنها بدینگونه است که با صبوری مشکلات را بررسی و مدیریت کرده تا بتوانند در حالی که نگرشی مناسب در راضی نگه داشتن مهمانان و کارمندان دارند، دارایی‌های خود را هموار کنند. در ماه مه سال 2011، ایالات متحده آمریکا 29.870 مدیر هتل داشت که درآمد سالیانه آن 47.450 دلار بود.